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書評:話し方で損をする人・得をする人

話し方で 損する人 得する人

話し方で 損する人 得する人

本書から学べたこと(実践できていないこと)を箇条書きでまとめる.本当は「端的に人に伝えるスキル」を身につけるために読み始めたのだが,そういう本ではなかった.

学べたこと:今日から実践すること

  • 何かを伝えるとき「〜がいい」より「〜が好き」のほうが印象がよい.
  • ネガティブな発言をゼロにして,ポジティブな発言を増やす.
  • 相手のことを見ていることを,言葉で表現する(例. 最近遅くまで頑張ってるね).
  • お店のスタッフを名前で呼ぶ.
  • 何事に対してもまずはポジティブなフィードバックから.
  • 話していいことは自分が見聞きしたことだけ(噂話はしない).
  • 常に他人を見て,他人を褒め称える.

箇条書きで書いてみて感じたこと

目新しい内容は1つもないと感じた.つまり,当たり前のことが当たり前にできていないということ.1つ1つ実践していって,ポジティブな環境を作りたい.