書評：話し方で損をする人・得をする人

話し方で 損する人 得する人

本書から学べたこと（実践できていないこと）を箇条書きでまとめる．本当は「端的に人に伝えるスキル」を身につけるために読み始めたのだが，そういう本ではなかった．

学べたこと：今日から実践すること

• 何かを伝えるとき「〜がいい」より「〜が好き」のほうが印象がよい．
• ネガティブな発言をゼロにして，ポジティブな発言を増やす．
• 相手のことを見ていることを，言葉で表現する（例. 最近遅くまで頑張ってるね）．
• お店のスタッフを名前で呼ぶ．
• 何事に対してもまずはポジティブなフィードバックから．
• 話していいことは自分が見聞きしたことだけ（噂話はしない）．
• 常に他人を見て，他人を褒め称える．

箇条書きで書いてみて感じたこと

目新しい内容は1つもないと感じた．つまり，当たり前のことが当たり前にできていないということ．1つ1つ実践していって，ポジティブな環境を作りたい．